Contact & service clientèle

Quand les MEGA STORES sont-ils ouverts ?

Horaires d'ouverture en France:
Lundi - Vendredi:
10h00 - 19h00
Samedi:
10h00 - 18h00
Horaires d'ouverture en Allemagne:
Lundi - Vendredi:
10h00 - 19h00
Samedi:
9h00 - 17h00
Horaires d'ouverture
24 & 31 décembre 2024
24 & 31 décembre
10h00 - 13h00

Retrouve plus d'informations sur le MEGA STORE le plus proche de chez toi ici.

Mon article est-il disponible en MEGA STORE ?

Tu désires acheter un article bien précis et tu veux savoir s'il est disponible en MEGA STORE ? Grâce à notre indicateur de disponibilité, découvre en quelques clics si le produit de ton choix est en stock dans le MEGA STORE souhaité.

Vérifie ici la disponibilité de l'article souhaité dans n'importe quel MEGA STORE.

Comment obtenir le statut de ma commande ?

Une fois que ton panier sera validé, une confirmation de commande te sera automatiquement envoyée par e-mail. Ta commande sera ensuite traitée et préparée par notre entrepôt. Tu recevras un e-mail dès que le colis sera remis aux services postaux avec un numéro afin de suivre l'acheminement de celui-ci vers ton adresse de livraison. Un délai de 24 heures peut s'écouler avant que l'avancement de ton colis ne soit notifié dans le suivi des envois DHL .

Sur ton compte client, sous "Mes achats / Retours", tu peux aussi consulter le statut de ta commande après son expédition.

Questions fréquentes par catégorie

Tu as toujours un cookie pour ton cheval à portée de main ?

Nous aussi ! Nous utilisons des cookies et autres technologies pour offrir une expérience d'achat optimale et sécurisée à nos visiteurs, pour mesurer la performance de notre site web et personnaliser le contenu afin de faire des suggestions pertinentes ! Pour cela, nous collectons, depuis le terminal de nos utilisateurs, leurs données et la manière dont ils naviguent sur notre boutique en ligne.

En autorisant l'utilisation de tous nos cookies, tu acceptes que tes données soient traitées et transmises à nos prestataires de services. Tu peux également autoriser uniquement les cookies obligatoires, nécessaires au Cookies de fonctionnement de notre site web.

À tout moment, tu as la possibilité de révoquer ou dadapter ces paramètres. Tu trouveras plus d'informations concernant nos cookies dans notre section Protection des données & Gérer les cookies.